Recrutement d’un Assistant clients par l’ANPEJ

ANPEJ recrute un Assistant clients

L’ANPEJ recherche pour un ses partenaires un Assistant clients

Profil

BAC+2 au moins en Marketing, Commerce internationale, technique de vente ou négociation avec une expérience dans le domaine

Compétences clés

• Connaissances
• Communication écrite et orale
• Obligations contractuelles (conditions de mise en place des contrats)
• Prospection téléphonique (vente)
• Techniques de vente à distance
• Produits et services du groupe
• Savoir ‐faire techniques
• Combiner la conduite d’un entretien efficace avec son interlocuteur et le traitement en ligne de sa situation
• Gérer un portefeuille de dossiers en tenant compte des objectifs, moyens, contraintes et des échéances
• Promouvoir l’offre de service et les produits de l’institution
• Utiliser les techniques de vente par téléphone
• Savoir‐faire relationnels
• Avoir le sens du client et du service
• Ecouter et reformuler les demandes, comprendre ses interlocuteurs et prendre en compte leurs attentes
• Etre force de proposition

Aptitudes professionnelles

• Capacité de travailler sous la pression
• Adaptation et flexibilité
• Disponibilité, rigueur et organisation
• Sens relationnel.

Activités/ Taches principales

• Accueil de la clientèle
• Facturation et enregistrement des ventes
• Mise à jour et suivi des fichiers clients/prospects
• Enregistrement, traitement ou transmission des réclamations clients
• Suivi administratif des équipes de vente
• Enregistrement et classement des données commerciales, financières et budgétaires
• Formalisation de notes ou de courrier
• Traitement et suivi d’informations administratives
• Réception et tri du courrier
• Organisation de rendez-vous et de réunions
• Réception et gestion des appels téléphoniques
• Animation de l’équipe de vente show-room
• Présentation de l’argumentaire commercial à l’équipe de vente show-room des réclamations clients.
• Suivi administratif des équipes de vente
• Enregistrement et classement des données commerciales, financières et budgétaires
• Formalisation de notes ou de courrier
• Traitement et suivi d’informations administratives
• Réception et tri du courrier
• Organisation de rendez-vous et de réunions
• Réception et gestion des appels téléphoniques
• Animation de l’équipe de vente show-room
• Présentation de l’argumentaire commercial à l’équipe de vente show-room

Pour postuler, merci d’envoyer votre dossier à candidature@anpej.sn avec en objet la référence « du poste ». Il comportera votre CV actualisé ainsi qu’une Lettre de Motivation.

PS : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

Type de Contrat: Un contrat d’essai d’un (01) mois renouvelable pour un début et si c’est concluant un CDD d’un an renouvelable

Date limite: 19/02/2020