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Sonatel recrute un Responsable Support fonctionnel, Tests et supervision

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Le groupe Sonatel recrute un Responsable Support fonctionnel, Tests et supervision H/F:

Missions

  • Assurer la Supervision des SI OFMS
  • Assurer le Support fonctionnel sur tous les SI OFMS (Nomad, BO 360, Tango, Global Reporting…etc)
  • Assurer les tests post ATP et tests de non régression
  • faire des Tests de détection de dysfonctionnement
  • Participer au déploiement et à la mise en œuvre effective des exigences QSE
  • Fournir une visibilité sur les dysfonctionnements constatés sur les différents SI

Activités principales

  • Valider l’installation et l’intégration en environnement de production des nouvelles applications au sein de DTI (ou les évolutions de l’existant).
  • Traite les incidents ou anomalies à partir des demandes internes OFMS ou remontées terrain, service client et réseau d’agence : diagnostic, identification, formulation et suivi de leur résolution.
  • Analyse à froid des incidents d’application DTI
  • Participe aux RAI
  • Participe aux actions de maintenance corrective en veillant à leur qualité.
  • Propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation.
  • Assure le support niveau 2 aux applications du domaine
  • Participe au déploiement et à la mise en œuvre effective de la politique QSE.
  • Mettre en place des outils automatisés de détection d’incidents en proactif
  • Assurer une communication claire aux métiers et parties prenantes sur les causes et visbilités incidents
  • Produire et diffuser un rerporting sur les incidents SI

    Qualifications

    • BAC + 4/5  Informatique ou Equivalent
    • Maitrise plateforme Orange Money et SI supports

    Compétences requises

    • Résister à la pression
    • Qualification des besoins
    • Tests métrologie intégration
    • Outils de développement et AGL
    • Langages de développement
    • Conception et développement
    • Outils et méthodes d’analyse

    Date limite : 03 Octobre 2020.

    Pour postuler,envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à candidaturesexternes@orange-sonatel.com
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