SERTEM Groupe recrute un Responsable de Centre Véhicule Industriel

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SERTEM Groupe recrute un Responsable de Centre Véhicule Industriel.

Contexte du recrutement et définition de poste

Nous recherchons un Responsable Centre Véhicule Industriel pour un de nos clients évoluant dans le secteur automobile.

Missions

  • Mettre en place et piloter une politique commerciale efficiente à l’endroit des prospects et des clients afin de les capter et les inciter à l’achat ;
  • Contribuer à l’élaboration du Budget annuel et pluri annuel ;
  • Mettre en œuvre la stratégie commerciale, tarifaire et marketing qui sera validée par le DG ;
  • Mettre en place une stratégie de communication mesurée pour la conquête des prospects et des clients afin de les inciter à l’achat des véhicules industriels du constructeur ;
  • Configurer et maîtriser les exécutions des produits, en fonction des applications et demandes des clients ;
  • Effectuer un suivi régulier du portefeuille clients en vue de le satisfaire, de le fidéliser et de le rentabiliser ;
  • Rechercher, évaluer et transformer de nouvelles opportunités de marchés ;
  • Suivre la réalisation des commandes jusqu’à la livraison en s’assurant de la satisfaction du client final en conformité avec les procédures groupe ;
  • Etre en relation avec les organismes financiers afin de saisir des opportunités de financements orientés vers les clients ;
  • Tenir un fichier clients à jour avec mise en place d’un plan de prospections ;
  • Se tenir informé et suivre les formations produits ;
  • Assurer la veille concurrentielle en identifiant les évolutions du marché et le positionnement produit ;
  • Réaliser un reporting mensuel (fiches clients, prospects, ventes, etc..) ;
  • Travailler en synergie avec l’ensemble des entités concernées ;
  • Collaborer étroitement avec le service après-vente ;
  • Signer et respecter la charte éthique Groupe et Constructeur y compris la compliance ;
  • Assurer le fonctionnement et la bonne performance de l’activité PS du site ;
  • Etre garant de la satisfaction des clients tant sur la qualité des travaux que sur le taux de service Pièces ;
  • Veiller aux respects des normes constructeurs et des standards opérationnels MOTORS ;
  • S’assurer de la performance du centre auto, l’approvisionnement, les ventes dans le respect des normes et de la réglementation en vigueur ;
  • Mettre en œuvre les actions commerciales constructeurs et en assurer la réussite (forfaits, contrats de service) ;
  • Déployer l’offensive Aftermarket Groupe pour optimiser la conquête de nouveaux clients ;
  • Connaître le Management d’une flotte de location longue durée et savoir la mettre en Œuvre.

Profil recherché

Compétences et Connaissances

  • Diplômé BAC+3/+5 d’une école de commerce avec une forte expérience dans la gestion d’un centre de profits Automobile
  • Une expérience de 10-15 années dans une fonction similaire (prémium)
  • Connaissance de l’environnement commercial et technique du VI
  • Expérience Afrique obligatoire
  • Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels bureautiques
  • Permis B/C/D
  • Expérience de la Gestion d’un centre de location Véhicule Industriels
  • Expérience avérée et reconnue en Après-Vente VI
  • Etre disponible et rigoureux dans le travail

Aptitudes et Qualités

  • Capacité d’analyse et d’adaptation, de négociation
  • Honnête, Intègre, discret, sachant s’intégrer à l’équipe et au réseau de distribution
  • Maîtrise de soi, présentation soignée et une expression orale parfaite en français et en Anglais
  • Excellentes capacités relationnelles, sens de l’organisation, fin négociateur, autonome

Pour postuler à ce poste veuillez visiter ce lien: https://recrutement.servtec-senegal.com/front-postuler.html

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