Afric’innov recrute un Responsable digital.

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Afric’innov est une association africaine dont le siège social est basé à Dakar, qui a pour objectif général de contribuer à renforcer les Structures d’Accompagnement à l’Entrepreneuriat Innovant (SAEI) en Afrique francophone, afin de leur permettre de faciliter l’émergence et le développement d’entreprises à fort potentiel de création de valeur sur le continent.
Pour cela, Afric’innov a créé une communauté dynamique de près de 110 Structures d’Accompagnement
à l’Entrepreneuriat Innovant (SAEI) africaines. Elle développe et met à leur disposition tous les outils et ressources nécessaires pour soutenir efficacement les entrepreneurs sur le continent.

Afric’innov recrute aujourd’hui un(e) Responsable Digital expérimenté(e) pour assurer, sous la responsabilité de la Directrice Exécutive, l’ensemble des questions relatives à la gestion des solutions digitales d’Afric’innov (plateforme web et applications).

  • Vous justifiez d’une expérience probante d’au moins 3 ans dans la gestion de projets web/mobile, avec notamment une solide expérience en développement de logiciels/apps et data analysis ?
  • Vous avez une bonne connaissance des structures d’accompagnement à l’entrepreneuriat innovant, notamment en Afrique francophone ?
  • Vous êtes autonome, et savez travailler de manière efficace dans des environnements multi-acteurs ?
  • Ce poste est fait pour vous !

Description du poste

Au sein de l’équipe opérationnelle basée à Dakar, sous la responsabilité de la Directrice Exécutive, vous aurez la charge de l’ensemble des questions relatives à la gestion des solutions digitales d’Afric’innov, qui sont principalement :

  • La plateforme africinnov.com, plateforme web et média dédiée aux SAEI, regroupant les outils, services et informations permettant aux SAEI de gagner en performance et en efficacité ;
  • L’outil digital Ubora, qui fournit aux SAEI un outil de gestion leur permettant de centraliser leurs ressources et de mieux accompagner les entrepreneurs ;
  • L’application mobile Ubora, qui permet aux SAEI d’assurer la continuité de leur activité d’accompagnement sans contraintes de connectivité et de mobilité.
  • Le(la) Responsable Digitale sera le(la) référent(e) concernant les outils susmentionnés, le contact central et le relais essentiel d’informations entre les utilisateurs et les équipes techniques, ainsi que le(la) responsable de la vision concernant le développement des produits.

Responsabilités du(de la) Responsable Digital

Supervision technique de la plateforme

  • Déterminer, rédiger et prioriser les fonctionnalités de l’outil ; Animer des ateliers de conception autour des fonctionnalités ; Suivre les développements et superviser l’équipe technique
    (développement de nouvelles fonctionnalités, maintenance technique évolutive et corrective) ;
  • S’assurer de la qualité de développement grâce aux tests (QA) et suivi des bugs ;
  • Vous êtes le(la) référent(e) auprès des développeurs extérieurs et partenaires techniques, gérez les appels d’offres et les suivis prestataires.

Référent auprès des utilisateurs

  • Assurer l’onboarding des utilisateurs de la plateforme, leur formation et l’assistance technique ;
  • Recueillir et solliciter les retours utilisateurs et mettre en place des tests utilisateurs, analyser l’ensemble des retours ;
  • Être l’intermédiaire entre les utilisateurs et l’équipe technique : collaborer avec l’UX/UI Designer pour concevoir l’expérience utilisateur et l’interface.

Responsable du produit et de sa stratégie

  • Avoir une vision du produit “claire” et la challenger pour optimiser l’outil en fonction du recueil des besoins ;
  • Définir la vision produit et les roadmaps (à court et moyen termes) Elaborer un benchmark, en prenant en compte les opportunités et contraintes de développement ;
  • Mener une veille concurrentielle, UX et technologique ;
  • Travailler sur la gestion, le stockage, le traitement et l’analyse de grands ensembles de données afin d’identifier les opportunités/efficacités commerciales ;
  • Suivre les indicateurs de performance et distinguer les leviers d’optimisation ;
  • Communiquer auprès de l’ensemble des parties prenantes.

Profil recherché

Formation et expérience professionnelle

  • Diplôme de niveau Bac+4/5 dans une université/école qui forme aux métiers du web/digital/informatique ;
  • Minimum 3 ans d’expérience dans la gestion de projets web/mobile, notamment avec un focus UX, expérience utilisateur ;
  • Une bonne connaissance ou un intérêt poussé pour l’écosystème entrepreneurial africain : une expérience dans le domaine de l’entrepreneuriat dans un pays d’Afrique serait un plus (startup, bailleur, incubateur).

Compétences et qualifications

Compétences techniques 

  • Bonne maîtrise des méthodes : Agile, Design thinking, Scrum, etc. ; Développement backend et frontend de sites et applications web ; Compréhension des besoins utilisateurs et création d’un cahier des charges ;
  • Orchestration du déploiement d’applications via des outils de déploiement continu ;
  • Maintenance, correctif de bugs et amélioration des sites ou applications web ;
  • Fort attrait pour l’UX ;
  • La connaissance de technologies web (HTML5/CSS3, JS Framework, CMS, PHP/MySQL, Symfony, APIs, etc.) serait un plus.
  • Gestion de projet :
  • Vous avez des capacités de coordination et d’organisation pour faire avancer les projets, et notamment piloter les prestataires externes ;
    Vous êtes capable de travailler en transverse avec différentes équipes (fonctionnelles et techniques) ;
  • Vous savez anticiper les difficultés et analyser les risques liés à votre périmètre ;
  • Vous avez un excellent esprit d’analyse et de synthèse, et vous savez prendre de la hauteur et prioriser.

Soft Skills 

  • Vous êtes curieux(se), malin(e), ouvert(e) et vous savez faire preuve d’initiative ;
  • Vous êtes capable de travailler en autonomie ;
  • Vous aimez travailler en lien avec des équipes techniques ; Vous aimez être en contact avec les utilisateurs et être à l’écoute de leurs expériences des outils numériques ;
  • Vous êtes capable de former des utilisateurs à l’utilisation d’applications, de concevoir des supports d’aide adaptés etc. ; Vous êtes pédagogue et savez dialoguer à la fois avec des profils techniques et des personnes novices.
    Conditions du poste

Poste basé à Dakar, Sénégal (profil hors Sénégal accepté mais frais d’installation non pris en charge).

Poste à pourvoir dès que possible.

Rémunération à discuter en fonction de l’expérience et/ou des qualifications.

Envoyez votre CV et lettre de motivation à fatou@africinnov.com en précisant « Candidature au poste de Responsable Digital » en objet.

Date limite : 14 Juillet 2021.

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