AZA recrute un Gestionnaire de compte principal.

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Résumé de l’entreprise

AZA est un fournisseur établi de solutions de trading de devises qui accélèrent l’accès mondial aux marchés frontières grâce à une infrastructure innovante. En tirant parti de la technologie de pointe dans nos produits phares, TransferZero et BFX, AZA est en mesure de réduire considérablement les coûts et d’augmenter la vitesse des paiements commerciaux vers et depuis les marchés frontières. TransferZero est notre produit B2B2C, qui fournit à la fois l’achat de devises en gros et le règlement au détail via notre API robuste. BFX est notre plate-forme de gré à gré B2B pour les entreprises ayant des besoins en devises de gros, en particulier les partenaires payants et les fournisseurs. Nos partenaires utilisent notre infrastructure financière hybride et nos connaissances locales approfondies pour gérer les liquidités et envoyer des paiements à des dizaines de réseaux bancaires et d’opérateurs d’argent mobile à travers l’Afrique. Agréée par la FCA du Royaume-Uni et la Banque d’Espagne, AZA est un teneur de marché dans toutes les principales devises africaines. Lancé à Nairobi, AZA dispose désormais de bureaux à Lagos, Londres, Luxembourg, Madrid et Dakar.

Résumé du poste

En tant que Senior Account Manager, vous serez responsable de la gestion des clients stratégiques d’AZA qui vous sont attribués. Le gestionnaire de compte principal est responsable de la réalisation des objectifs de vente fixés à partir des comptes existants qui lui sont attribués. Vous renforcerez les relations avec les clients existants et travaillerez en étroite collaboration avec divers départements afin de maintenir et de développer davantage les relations avec les clients. Vous utiliserez les données pour améliorer la fidélisation des clients ainsi que la croissance et la fidélisation globales des clients. En tant que gestionnaire de compte principal, vous êtes responsable de la croissance de tous les comptes qui vous sont attribués. Le gestionnaire de compte principal est également responsable de la planification annuelle des comptes des comptes respectifs afin de s’assurer que les besoins et les attentes du client sont satisfaits par AZA.

Responsabilités

Gestion et développement des comptes clients. Le gestionnaire de compte principal devra avoir une vaste compréhension de l’offre de produits et des structures de prix d’AZA afin de maintenir les relations avec les clients en sachant ce qui convient le mieux aux clients. Le gestionnaire de compte principal est chargé de générer un volume de ventes rentable pour les clients. Vous veillerez également à ce que les objectifs stratégiques soient atteints pour les comptes assignés. Le Key Account Manager est également responsable de la génération de références à partir de son portefeuille clients. Cela sera renforcé par le développement de relations solides avec les clients. Mettre en œuvre des stratégies de vente qui conduisent à une grande satisfaction de la clientèle. Le gestionnaire de compte principal développe un processus de planification stratégique des comptes dans lequel les objectifs du client sont atteints. Préparation de rapports mensuels détaillés sur les performances du compte et de propositions sur la façon d’atteindre l’objectif fixé en fonction des commentaires des clients. Collaboration avec les parties prenantes internes : produit, conformité, finances, trésorerie et infrastructure pour s’assurer que les demandes/demandes des clients sont satisfaites et que les commentaires des clients sont communiqués clairement. Autres tâches : toute autre tâche communiquée par le responsable de la gestion des comptes et le directeur des recettes.

Conditions

Baccalauréat en vente, marketing, gestion de la relation client, gestion des affaires, administration des affaires, communications ou tout autre domaine connexe. Un minimum de 5 ans d’expérience professionnelle dans des postes de gestion de compte dans un environnement commercial rapide et hautement compétitif, de préférence en tant que gestionnaire de compte principal. Le candidat aura également une expérience avérée et réussie dans l’établissement de relations solides et à long terme avec les consommateurs, étant capable de conserver les relations de la plus haute valeur. Communicateur exceptionnel (écrit et oral) avec de solides compétences interpersonnelles. Il/Elle doit être en mesure de communiquer même les messages les plus complexes en termes clairs, compréhensibles et convaincants, ainsi que d’être capable d’adapter les messages à des publics variés de manière pertinente. Compétences MS Office, Google Suite Tools et CRM ainsi que la volonté et la capacité de se familiariser avec les outils/logiciels spécifiques à l’entreprise. Compétences analytiques : utilisation des données pour améliorer la fidélisation des clients et la croissance et la fidélisation globales des clients. Passionné par notre mission de développer des solutions innovantes de paiement numérique et de gestion de trésorerie pour aider les entreprises à évoluer sur les marchés frontières à faire preuve de sang-froid face au stress et à l’incertitude, inspirant la même chose chez le personnel de gestion de compte junior

Avantages

Un salaire et des avantages sociaux compétitifs. Réseau mondial / régional / exposition dans l’industrie FinTech / Blockchain. L’une des start-ups les plus prometteuses et les plus évolutives d’Afrique. Environnement de travail décontracté. Excellent équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Nous valorisons l’autonomie. Possibilité de croissance pour tous les employés. Possibilité de travailler dur et de jouer dur. AZA est un employeur garantissant l’égalité des chances et considérera chaque candidat qualifié pour un emploi. AZA ne ​​fait aucune discrimination fondée sur la race, l’origine ethnique, l’origine nationale, l’ascendance, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle ou le handicap.

Date de clôture : 15 juillet 2021.

Pour postuler à ce poste veuillez visiter apply.workable.com

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