ABB Turbo Charging recrute un Service Coordinateur.

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Faites votre prochaine étape de carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui dynamise la transformation de la société et de l’industrie pour parvenir à un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons pour objectif clair de favoriser la diversité et l’inclusion dans toutes les dimensions : genre, LGBTQ+, capacités, origine ethnique et générations. Ensemble, nous nous engageons dans un voyage où chacun d’entre nous, individuellement et collectivement, accueille et célèbre les différences individuelles. Vous travaillerez en tant que coordinateur de service et ferez partie du domaine d’activité d’automatisation des processus pour la division de turbocompression basée à Dakar, au Sénégal. Dans ce rôle, vous rapporterez au chef de division locale et serez responsable de la satisfaction de la clientèle en offrant l’excellence dans l’exécution des tâches de service en tenant compte des ressources.

vos responsabilités

Coordonner et planifier tous les services ou réparations avec le client et effectuer les activités avec les ressources disponibles. Fournir un support à l’équipe et gérer la disponibilité 24/7. S’assurer que les bonnes spécifications techniques sont fournies selon les exigences du client et s’assurer que les services sont effectués conformément aux exigences de santé et sécurité au travail (SST) et de qualité. Gérer le processus d’exécution des commandes de service pour la planification des travaux et l’enregistrement des données, y compris la finalisation. Documenter toutes les données nécessaires dans les systèmes ERP et être responsable de la performance financière de la commande et de la satisfaction du client. Travailler en étroite collaboration avec le conseiller technique sur les problèmes techniques, y compris la garantie. Communiquer avec les ventes des utilisateurs finaux concernant le statut du client et fournir les commentaires nécessaires concernant les informations sur le marché à diverses fonctions telles que le développement commercial, les ventes, etc.

Votre parcours

Baccalauréat ou maîtrise en génie mécanique ou électrique. Au moins 3 ans d’expérience dans une organisation multinationale. Solide connaissance de la planification des services et du processus de traitement des commandes, y compris la préparation des devis, la facturation, etc. Connaissances en termes mécaniques et capacité à élaborer un rapport technique et à mener des discussions techniques avec les clients. Bonnes compétences en collaboration et capacité à travailler sous pression. Excellentes compétences en communication avec la capacité d’influencer à la fois en interne et en externe

En savoir plus sur nous

ABB Turbo Charging fabrique et entretient des turbocompresseurs pour les moteurs des navires, des centrales électriques, des locomotives diesel et des gros véhicules tout-terrain. Nous nous efforçons d’être un partenaire de confiance pour aider nos clients à transiter vers des industries durables avec une technologie innovante, une expertise et des solutions intelligentes. Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature (les documents soumis en anglais sont appréciés).

Si vous souhaitez en savoir plus sur ABB, jetez un nouveau coup d’œil à notre site Web www.abb.com.

Numéro de publication : SN77822157_E1

Date de clôture : 16 juillet 2021.


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