APPEL À CANDIDATURES Emplois

Biolite recrute un ingénieur électricien.



BioLite est une entreprise sociale dynamique et en croissance rapide qui développe, fabrique et commercialise des produits énergétiques de consommation pour les communautés hors réseau du monde entier.
Nous desservons deux marchés distincts : (i) les amateurs de plein air dans le monde qui recherchent des solutions de cuisson et d'alimentation hors réseau économes en carburant et (ii) les familles vivant dans la pauvreté énergétique dans les marchés émergents. Nous sommes en mesure de résoudre ces problèmes simultanément grâce à l'innovation de produits parallèles en incubant des technologies de base pouvant servir les utilisateurs des deux marchés.
Notre équipe des marchés émergents s'agrandit, tout comme notre portefeuille de produits et le nombre de partenaires que nous servons. Avec cette croissance, nous élargissons nos services offerts pour inclure la présence de BioLite sur nos sites partenaires de confiance. Ce poste sera basé à Dakar, au Sénégal, offrant des services de réparation et de remise à neuf à l'un de nos partenaires les plus fiables, ainsi qu'une formation et un accès direct sur site à l'assistance BioLite.
Le technicien EM est chargé de fournir des services d'essai, de réparation et de remise à neuf conformément aux directives établies. Cependant, le rôle encourage la remise en question du statu quo et la contribution sur la façon d'améliorer les processus existants et d'en développer de nouveaux pour les produits futurs.

Activités et responsabilités clés
    Suivez les procédures de test définies avec diligence pour atteindre la capacité de test la plus élevée
    Déterminer avec précision la cause première de la défaillance de l'élément défectueux
    Enregistrez avec précision les résultats des défauts dans les systèmes de rapport pertinents, soyez diligent pour fournir toute l'étendue des données requises.

réparation

    Suivre les procédures de réparation définies avec diligence pour obtenir la capacité et la qualité de réparation les plus élevées
    S'efforcer de trouver des moyens plus efficaces et/ou moins chers de réparer les articles défectueux
    Utiliser efficacement les composants de rechange requis pour effectuer les réparations

Remise à neuf (activité future)

    Suivre les procédures de remise à neuf avec diligence pour atteindre la capacité de remise à neuf la plus élevée
    Rénovez le nombre nécessaire d'articles en fonction des objectifs assignés au niveau souhaité selon les directives de l'équipe.
    Comptabiliser toutes les pièces de remise à neuf utilisées
    Livrer des produits reconditionnés de la plus haute qualité

Rapports

    Assurer le signalement fréquent des défauts, des tests, des réparations et des remises à neuf si nécessaire à l'équipe.
    Utilisez les trackers de service de garantie existants pour les réclamations de garantie des partenaires. Accompagnement dans la génération de rapports hebdomadaires et mensuels
Inventaire

    Suivez les processus d'atelier définis pour vous assurer que l'installation fonctionne de manière optimale.
    Collectez, stockez et déposez correctement tous les articles testés, réparés et remis à neuf en utilisant les étagères, les armoires, les bacs et les paniers fournis.
    Gestion du support avec une gestion précise des stocks de composants de rechange concernant, mais sans s'y limiter, les connecteurs, les câbles, les PCBA, les commutateurs, les batteries, les vis et les fixations.
    Gestion du support avec une gestion précise des stocks de consommables concernant, mais sans s'y limiter, les boîtes en carton, les sacs en plastique en polyéthylène, les emballages, la colle, le ruban adhésif. Assister la direction pendant les périodes de forte charge concernant les expéditions sortantes et entrantes.
    Relations et interfaces transverses

Formation des ventes et des partenaires

    Soutenir les techniciens de terrain des partenaires si nécessaire pour améliorer l'identification des défauts sous garantie et hors garantie.
    Soutenir la mise à jour des manuels de produits et des guides de réparation avec des tests de produits et des éléments liés aux défauts de produits.
    (Futur) Offrir une formation technique sur les produits aux partenaires.

Service client partenaire

    Soutenir l'organisation du service client des partenaires pour leur permettre de mieux comprendre les plaintes des clients sur les produits et de fournir un service de haute qualité aux clients.
    Atteindre les objectifs de test, de réparation et de remise à neuf pour garantir que les produits réparés ou de remplacement sont expédiés rapidement pour résoudre les cas de panne des clients
    Maintenir et mettre à jour la FAQ du service client avec des questions liées à l'identification des défauts du produit

Développement de produits

Conseiller sur l'amélioration du produit en identifiant les défauts les plus courants. (Futur) Si nécessaire, assistance dans les essais d'introduction de nouveaux produits.
Qualifications

    Éducation minimale préférée
    Formation de technicien professionnel en génie électrique ou similaire
    Baccalauréat en génie électrique ou similaire

Certifications

    Certificat en génie électrique et électronique ou son équivalent
    Certificat en génie électrique et électronique ou son équivalent

Compétences

    Traitement de l'information – Capacité à traiter de grandes quantités de données, des instructions écrites et à apprendre rapidement.
    Jugement et prise de décision – Considérez les coûts et les avantages relatifs des actions potentielles, en choisissant la plus appropriée.
    Pensée critique – Utiliser la structure, la logique et le raisonnement pour identifier les forces et les faiblesses de solutions alternatives, de conclusions ou d'approches aux problèmes.
    Planification organisationnelle – organiser et planifier la charge de travail et les priorités pour atteindre les objectifs à temps et
    souvent.
    Entrepreneuriat. Esprit d'initiative énergique qui fait preuve d'une grande débrouillardise et d'une initiative personnelle.
    Haut niveau d'énergie et de motivation
    La flexibilité. Adaptable et confortable dans un environnement en évolution rapide. Apprenant rapide.
    Disposé à contribuer dans des domaines au-delà de la description de poste formelle.
    Compétences interculturelles. Capacité à fonctionner efficacement dans un environnement interculturel.
    La communication. Solides compétences en communication orale et écrite en anglais et en kiswahili
    Intégrité sans compromis
    Un finisseur – Capacité de livrer un travail fini au niveau de précision et de détail souhaité.

Contact d'embauche

Courriel : bbpsn.recrutement@baobabgroup.com

Date de clôture : 30 octobre 2021.

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