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APPEL À CANDIDATURES Emplois

La FBNBank Sénégal recrute un Assistant(e) au Transfert d’Argent / Money Transfer Officer

La FBNBank Sénégal recrute un Assistant(e) au Transfert d’Argent / Money Transfer Officer.

  • Traitement des rééquilibrages Wave et Orange Money pour le compte des sous-agents.
  • Demande de réinitialisation du mot de passe RIA.
  • Création de profils RIA.
  • Recueillir les demandes d’activation de code Western Union et Moneygram
  • Suivi des relations avec nos prestataires.
  • Support technique RIA (annulation, modification ou remboursement des transactions).
  • Réception des appels téléphoniques / Traitement des réclamations.
  • Réinitialisation des mots de passe pour les sous-agents Moneygram et Western Union.
  • Création de profil Moneygram et Western Union.
  • Installation et réinstallation du certificat ria pour les sous-agents.
  • Réception des codes, extraction et installation des certificats.
  • Formation des sous-agents sur les produits de transfert d’argent et leurs plateformes.
  • Contrôle régulier de la fonctionnalité des produits Rémittence.
  • Support technique western union, moneygram (annulation, modification ou remboursement des transactions).
  • Demande de réinitialisation du mot de passe RIA.
  • Création de profils RIA.
  • Western Union, demande d’activation de code Moneygram
  • Suivi et contact avec nos prestataires.
  • Support technique RIA (annulation, modification ou remboursement des transactions).
  • Réception des appels téléphoniques / Traitement des réclamations.
  • Réinitialisation du mot de passe pour les sous-agents Moneygram et Western Union.
  • Western Union, création de profil Moneygram.
  • Installation et réinstallation du certificat ria pour les sous-agents.
  • Réception des codes, extraction et installation des certificats.
  • Formation des sous-agents sur les produits de transfert d’argent et leurs plateformes.
  • Contrôle régulier de la fonctionnalité des produits Rémittence.
  • Support technique western union, moneygram (annulation, modification ou remboursement de transactions).

Qualifications et expériences

  • Bac +3/4 en Banque et Finance, Comptabilité, Commerce, Audit, Gestion ;
  • Diplôme supérieur de l’Institut Technique de la banque ;
  • Aptitude à convaincre et Excellentes capacités d’expression écrite et orale en Français et en Anglais (Bilingue) ;
  • Bonne connaissance des produits bancaires et du E-Business, des techniques de financement et d’analyse des risques financiers ;
  • Parfaite connaissance du terrain des sous agents ;
  • Parfaite maîtrise de l’utilisation des outils informatiques et bureautiques.
  • Structures, politiques et procédures bancaires

Email : recrutement@fbnbanksenegal.com & soda.mbacke@fbnbanksenegal.com

Date limite : 7 Avril 2022.

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