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APPEL À CANDIDATURES Emplois

Offre d’mploi : Profil SN recrute un Community Manager

Profil SN recrute un Community Manager.

Missions

  • Rendre l’institution plus visible sur le web afin de développer sa notoriété et sa e-réputation pour une dimension plus humaine et accessible ;
  • Alimenter le site Internet de l’institution, les réseaux sociaux et blogs de contenus éditoriaux ;
  • Animer les échanges entre internautes (les communautés) ;
  • Être garant de l’image de la société sur le web.

Activités principales 

  • Développer le réseau de client, la notoriété et la préférence de marque de l’institution grâce aux méthodes e-marketing ;
  • Participer au développement de la stratégie de communication web ;
  • Participer à l’élaboration de la stratégie de communication de l’institution sur les réseaux sociaux ;
  • Créer du contenu : rédaction d’articles, créations graphiques, photos, vidéos, interviews… ;
  • Développer le site web et son animation pour attirer l’attention des consommateurs (newsletter, contenus sur produit et actualités) et les motiver à interagir ;
  • Développer la communication sur les réseaux sociaux : représenter l’institution et ses services sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Instagrame, YouTube, etc.), et développer sa visibilité sur le web ;
  • Créer et animer des communautés : créer des groupes, favoriser les échanges, fédérer et fidéliser les internautes autour d’une communauté conviviale (clients, bloggeurs, etc.) ;
  • Animer les communautés par la diffusion de contenu informatif, des échanges, et capter les retours d’informations ;
  • Modérer les commentaires et contributions des internautes ;
  • Assurer une veille sur le web, être à l’écoute des échos et de la réputation de l’institution et de ses services ;
  • Faire la veille technologique : détecter les nouveaux outils ou nouveaux médias sociaux sur lesquels l’institution aurait intérêt à se positionner ;
  • Développer une relation de communication ciblée en fonction des segments ;
  • Gérer les réclamations avec une communication positive ;
  • Effectuer des enquêtes de satisfaction et proposer des améliorations ;
  • Elaborer des reporting périodiques ;
  • Faire appliquer les règles de bonne conduite au sein de l’institution.

Compétences requises

  • Titulaire d’une Licence en Communication, Marketing, Journalisme, Webmaster ou Community management ;
  • Connaissances en droit du commerce électronique et des pratiques sur le web ;
  • Capacité à réaliser des contenus, images, photos, vidéos, articles web… ;
  • Maitrise des techniques et outils marketing digital ;
  • Bonne connaissance des médias, de leurs codes et fonctionnement ;
  • Savoir organiser une campagne de promotion et communication sur le web et les réseaux sociaux ;
  • Savoir animer un réseau social, une communauté Web ;
  • Savoir gérer une base de données ;
  • Capacité à effectuer une veille constante sur son secteur d’activité et sur les nouvelles tendances du web (notamment sur les réseaux sociaux) ;
  • Bonne capacité de communication ;
  • Bonnes capacités rédactionnelles ;
  • Capacité à travailler sous pression ;
  • Orientation client et résultat ;
  • Anticipation et proactivité ;
  • Rigueur, intégrité, objectivité et confidentialité.

Le dossier de candidature, à adresser au Directeur Général, comprend :

  • Un curriculum vitae ;
  • Une lettre de motivation.

Les candidats intéressés peuvent envoyer leurs dossiers, avec en objet « Community Manager », à l’adresse électronique suivante : candidature@profil.sn

La date limite de dépôt des dossiers est fixée au 10 Avril 2022.

NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

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