Description de l’entreprise :
Softcare Sn Limited est une usine spécialisée dans la production et la commercialisation de couches bébés, serviettes hygiéniques et mouchoirs.
Description du poste :
Nous recherchons un(e) Commercial(e) Export, un poste clé au sein d’une entreprise à taille humaine où vous trouverez autonomie et reconnaissance. Au sein d’une multinationale, le/la commercial/commerciale export est polyvalent(e). Il/elle s’occupe alors de tous les aspects de la fonction commerciale, du marketing à la vente.
Missions principales
Études de marché, veille concurrentielle et réglementaire
- Procéder à des études de marché (analyse des tendances d’évolution, identification des prospects, de la concurrence, analyse du marché des pays ciblés…).
- Identifier les opportunités et les besoins du marché, en effectuant une veille de marché permanente.
- Assurer la veille réglementaire à l’international, analyser et mesurer les impacts des nouvelles réglementations identifiées. Définition et pilotage de la stratégie commerciale
- Élaborer et mettre en place la stratégie commerciale de sa zone (choix des clients, politique de prix, produits, quantités, délais).
- Rédiger des argumentaires de ventes et d’offres commerciales adaptées à la culture et aux spécificités de chaque pays.
- Élaborer des dossiers et propositions commerciales (fiches techniques, chiffrage, devis, liste de matériels…).
- Suivre et animer le réseau de distribution existant (visites des distributeurs, suivi des affaires en cours, accompagnement des distributeurs chez les clients, outils d’aide à la vente…).
Fidélisation des clients existants
- Contacter les clients avant de se déplacer pour planifier les rendez-vous et les commandes.
- Négocier et développer les ventes de produits auprès de ses clients (grossistes, distributeurs…).
- Entretenir les relations avec sa clientèle afin de la fidéliser (bilan de leurs commandes, conseils, écoute de leurs attentes.
Prospection commerciale et négociation de nouveaux clients
- Prospecter et identifier, sur le terrain et auprès de tous types d’acteurs, les opportunités de croissance pour l’ensemble des marchés/applications (clients ou réseaux de revendeurs/distributeurs).
- Présenter l’argumentaire de vente des produits localement et à distance.
- Élaborer des propositions techniques et commerciales.
- Suivi des affaires et des clients
- Veiller au contrôle et au suivi des commandes de ses clients (de la saisie à la livraison en passant par la gestion des litiges et la facturation) en assurant l’interface entre la direction commerciale de son entreprise et le client final.
- Conseiller ses clients.
- Améliorer l’offre en l’adaptant à la demande des clients.
- Intervenir dans le recouvrement des factures (éventuels impayés).
Reporting
- Rédiger un compte rendu pour chaque déplacement effectué.
- Assurer un reporting régulier auprès de sa hiérarchie quant à la stratégie menée et à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires. Missions secondaires :
- Participer et assurer la mise en place d’opérations marketing.
- Participer au recrutement de partenaires revendeurs/intégrateurs, afin de compléter le réseau de distribution et de couvrir tous les marchés.
Rattachement hiérarchique
Direction générale / direction commerciale
Profil
- BAC +3/+4/+5, École de Gestion/Management/Commerce avec une spécialisation en commerce international.
- Minimum 3 ans d’expérience
- Idéalement dans le secteur agroalimentaire ou FMCG.
Compétences :
- Maîtrise des outils informatiques, de marketing et de vente
- Sens de la négociation
- Vous faites preuve d’enthousiasme, d’un excellent sens du service et du relationnel clients.
Qualités
- Contact relationnel
- Diplomatie, force de conviction
- Esprit d’initiative
- Organisation, rigueur
- Résistance au stress
- Disponibilité, mobilité
- Ouverture d’esprit
- Disponibilité : immédiate
