À propos du poste
Notre client, acteur reconnu de la distribution et de l’après-vente automobile, recherche un(e) Chef d’Atelier pour organiser, planifier et superviser l’ensemble des activités de maintenance, de réparation et de préparation des véhicules.
Garant(e) de la rentabilité financière de l’atelier, de la satisfaction client et du respect des standards
constructeurs, vous animerez au quotidien vos équipes (mécaniciens, techniciens, carrossiers et
peintres) et veillerez à la qualité et à la sécurité de l’ensemble des interventions.
Ce poste convient à une personne dotée d’un leadership naturel, orientée résultats et performance,
avec une solide expertise technique automobile et un réel sens du management.
Missions principales
Management et animation d’équipe
- Encadrer, animer et coordonner l’équipe de techniciens.
- Gérer les plannings de présence et affecter les ordres de réparation selon leur niveau de
technicité. - Évaluer les compétences, fixer les objectifs de productivité individuels et proposer les
plans de formation.
Pilotage de l’activité, productivité et rentabilité
- Superviser la planification des rendez-vous en lien avec la réception pour optimiser le
taux de charge de l’atelier. - Suivre les indicateurs de performance clés (KPI) de l’atelier : heures vendues vs heures
passées, taux d’efficacité, taux de retour après intervention (refaire). - Veiller à la bonne utilisation de l’outillage lourd (ponts, bancs de géométrie) et des outils
de diagnostic (valises constructeurs). - Valider la conformité technique des réparations complexes et effectuer les essais routiers
si nécessaire.
Qualité, sécurité et normes constructeurs
- Faire appliquer les normes de sécurité liées à l’environnement automobile (manipulation
des fluides, consignation des véhicules électriques/hybrides, port des EPI). - Garantir le respect strict des processus et standards de qualité fixés par le constructeur
automobile (audits de marque). - Assurer la propreté de l’atelier dans le respect des normes de gestion des déchets
dangereux (batteries, huiles, filtres).
Interlocuteurs clés
- Direction Pièces & Services, Direction Commerciale, Service RH.
- Conseiller Commercial Service et Techniciens de l’atelier.
- Constructeurs, Experts en assurance, Prestataires d’équipement d’atelier.
- Clients de l’atelier.
Indicateurs de performance
- Réalisation des objectifs stratégiques du périmètre.
- Performance des équipes encadrées (engagement, montée en compétences).
- Niveau de satisfaction des parties prenantes internes et externes.
Profil recherché
Formation
- Bac+2/5 en Mécatronique ou diplôme connexe.
Expérience
- Minimum 5 à 10 ans d’expérience à une fonction similaire.
- Compétences techniques
- Capacité à formuler des recommandations à partir d’une analyse.
- Capacité à poser un diagnostic précis et pertinent.
- Capacité d’analyse et de synthèse.
- Connaissance technique des produits automobiles.
- Capacité à apporter un conseil pertinent et adapté au besoin.
- Connaissance des procédures et processus internes.
- Capacité à produire et suivre des indicateurs de performance (KPI).
- Capacité à gérer un budget.
Qualités personnelles
- Leadership et capacité à animer une équipe ou un groupe.
- Capacité à déléguer, motiver et mobiliser une équipe.
- Pédagogie et capacité de transmission du savoir-faire.
- Capacité à créer et maintenir une relation de confiance avec ses interlocuteurs.
- Capacité à interagir efficacement avec les autres et à communiquer.
- Capacité à concevoir des dispositifs pédagogiques.
