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L’ANPEJ recrute pour un de ses partenaires des Télévendeurs

L’ANPEJ recrute pour un de ses partenaires des Télévendeurs.

Profil : Baccalauréat au minimum

Compétences clés

  • S’exprimer clairement et efficacement,
  • Travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique,
  • Maîtriser les techniques de télé de vente(négociation, relation client),
  • Saisir rapidement des données,
  • Se conformer à des processus de traitement de l’information,
  • Adapter son argumentaire commercial selon le profil et les réactions du client,
  • Connaître l’outil informatique (internet, messagerie, bases de données, logiciels internes…),
  • Maîtriser éventuellement une langue étrangère.
  • Sens de l’écoute et du contact.
  • Se distinguer également par sa ténacité, sa diplomatie et sa capacité à répondre aux objections des clients sans jamais perdre son sang-froid. Activités/Taches principales
  • Réceptionner les appels ou contacter les clients par téléphone à partir d’un fichier clients (ou prospects),
  • Suivre la procédure préalablement établie (déroulement sur écran),
  • Informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison,
  • Répondre précisément aux demandes et objections des clients,
  • Enregistrer informatiquement la commande ou le rendez-vous pris avec un commercial,
  • Rendre compte par écrit du résultat de son intervention (commande, prise de rendez-vous avec un commercial…).

Aptitudes pro

  • Esprit d’entreprise
  • Adaptabilité et Flexibilité
  • Communication orale et écrite
  • Conviction et Influence
  • Créativité, sens de l’innovation
  • Rigueur et Organisation
  • Sens Relationnel Outils, supports ou documents utilisés
  • Ordinateur
  • casque
  • Cahier de note
  • CRM

Type de contrat : Stage de 06 mois renouvelable

 
 

Localisation ; Dakar

Date limite : 09 / 08 / 2019

NB : Toute personne intéressée est priée d’envoyer son dossier à candidature@anpej.sn avec en sujet la référence « du poste ». Il comportera votre CV actualisé, ainsi qu’une Lettre de Motivation ou se rapprocher du Pole Formation – Insertion de l’ANPEJ sis à Castors en face AUCHAN.

 
 

PS : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

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