Nous recherchons pour une société de la place des Agents Téléconseillers
Missions
- Réceptionner des appels téléphoniques.
- Identifier et analyser les besoins des clients.
- Fournir des informations claires et précises sur les produits, services ou procédures.
- Assurer le traitement et le suivi des demandes, réclamations ou incidents.
- Orienter les clients vers les services compétents si nécessaire.
- Participer à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés.
Profil
- Bonne maîtrise de l’outil informatique et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
- Bonne élocution et aisance téléphonique.
- Capacité à argumenter et convaincre.
- Sens du service client.
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Pour postuler, veuillez cliquer sur ce lien : www.gpf-sn.com.
