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Conseiller client

Votre mission : répondre aux demandes de nos clients et leur apporter la bonne réponse sur tous les canaux.

Coach Qualité

Votre mission : accompagner les conseillers pour leur permettre de développer le sens de l’écoute et du service.

Chargé Qualité

Votre mission : évaluer les contacts réalisés par nos conseillers pour les aider à faire mieux au quotidien.

Formateur

Votre mission : concevoir et animer des formations pour accélérer la montée en compétence de nos conseillers.

Responsable d’équipe

Votre mission : accompagner une équipe de 12 conseillers client pour leur permettre de satisfaire nos clients.

Responsable de projet

Votre mission : devenir l’interlocuteur privilégié de nos clients en pilotant les équipes de production.

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