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RMO Sénégal recrute un 03 Agents de recouvrement

Vos missions 

  • Assurer la gestion des relations et du portefeuille client confié
  • Recenser les besoins d’interventions sur les biens immobiliers et en assurer le suivi de concert avec la hiérarchie et le facilité manager
  • Suivre le quittancement des loyers et diverses facturations de concert avec le département finances
  • S’assurer des paiements effectifs des loyers dans les délais
  • Identifier tous les clients en situation de retards de paiements ou d’impayé
  • Adresser les différentes relances aux clients en défaut de paiement conformément à la procédure
  • Analyser les dossiers de créances et proposer des solutions de recouvrement adaptées
  • Engager des négociations avec les débiteurs pour établir des plans de remboursement (délais de règlements, échéanciers, moyens de compensation…)
  • Planifier la marche à suivre pour recouvrer les impayés
  • Communiquer avec les clients débiteurs ou non de manière professionnelle et respectueuse
  • Se tenir informé des évolutions législatives et réglementaires liées au recouvrement

Profil et compétences

  • Minimum Bac+2 en Finance, comptabilité, commerce ou gestion
  • Expérience préalable dans le recouvrement, de préférence dans le secteur immobilier
  • Maîtrise des techniques de négociation
  • Connaissance des procédures de recouvrement amiable et contentieux
  • Maîtrise des outils informatiques (MS office)
  • Excellente capacité de communication écrite et orale
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
  • Rigueur et organisation dans le suivi des dossiers
  • Capacité à gérer le stress et à apaiser les tensions dans les situations conflictuelles
  • Être dynamique et avoir une bonne capacité de réaction en termes de prises en charge des requêtes des clients
  • Avoir un bon sens de l’écoute et du partage
  • Être force de proposition

Au-delà des compétences, c’est votre personnalité qui fera la différence !

Si vous correspondez à l’un de ces postes, envoyez nous vite votre CV par mail à recrutement@rmo.sn avec le titre du poste en objet.

Seuls les candidatures sélectionnées seront contactées !

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